Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo. O Balanced Scorecard (BSC) está estruturado em quatro perspectivas. Cada pe...
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo. O Balanced Scorecard (BSC) está estruturado em quatro perspectivas. Cada perspectiva abrange determinados aspectos que são apresentados da seguinte forma: ( ) Na perspectiva financeira: Para sermos bem sucedidos financeiramente, como devemos ser vistos pelos acionistas? ( ) Na perspectiva clientes: Para alcançarmos a nossa visão, como devemos ser vistos pelos clientes? ( ) Na perspectiva processos internos: Para alcançarmos a nossa visão, como sustentaremos a nossa capacidade de mudar e melhorar? ( ) Na perspectiva aprendizagem e crescimento: Para satisfazermos os nossos acionistas e clientes, em que processos de gestão devemos alcançar a excelência? Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
V – V – F – F. CORRETO F – V – F – V. V – F – V – V. V – V – F – V. INCORRETO F – V – V – V.
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