Vamos analisar as opções: a) Auxiliam na padronização das análises - Correto. Os KPIs estratégicos ajudam a padronizar as análises, fornecendo critérios claros para avaliação. b) Facilitam a burocratização da execução dos processos - Incorreto. Os KPIs não devem aumentar a burocracia, mas sim simplificar a gestão. c) Eles são uma forma concreta de formalizar "achismos" - Incorreto. Os KPIs são baseados em dados concretos e não em suposições. d) Reduzem a necessidade - Incorreto. Os KPIs não reduzem a necessidade, mas direcionam o foco para o que é essencial. e) São um fator de garantia de obtenção de resultados - Correto. Os KPIs são essenciais para garantir a obtenção de resultados desejados. Portanto, as alternativas corretas são a) Auxiliam na padronização das análises e e) São um fator de garantia de obtenção de resultados.
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