Analisando as alternativas fornecidas: A. O responsável técnico deve planejar, implantar e garantir a qualidade de todos os processos do laboratório por meio da disponibilização de informações. B. O responsável técnico deve planejar, implantar e garantir a qualidade de todos os serviços por meio de protocolos rigorosos. A alternativa correta é a letra A. O responsável técnico de um laboratório clínico deve, de fato, planejar, implantar e garantir a qualidade de todos os processos do laboratório por meio da disponibilização de informações.
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