O que é a Carta de Tendência? a. São representações gráficas de dados coletados em um determinado período para identificar tendências ou outros pa...

O que é a Carta de Tendência?

a. São representações gráficas de dados coletados em um determinado período para identificar tendências ou outros padrões que ocorrem ao longo deste período. São utilizadas para monitorar um sistema, a fim de se observar, ao longo do tempo, a existência de alterações na média esperada.
b. É um formulário, previamente elaborado, para coleta de opiniões sobre o quanto pessoas ou organizações conhecem, aceitam ou praticam as ações, os princípios ou os comportamentos que estão sendo avaliados.
c. É uma ferramenta utilizada para: apresentar a relação existente entre o resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) que possam afetar este resultado; estudar processos e situações; planejamento.
d. É uma técnica de priorização que se aplica a situações diversas, tais como: problemas, soluções, processos, atividades, etc. Diferentemente de outras técnicas, o critério de priorização é absolutamente subjetivo, o que torna recomendável que sua utilização seja precedida de ampla discussão sobre os assuntos a serem priorizados.
e. Apresenta graficamente o relacionamento entre dois ou mais elementos, tais como: atividades de pessoas com funções, tarefas com tarefas, problemas com problemas, problemas com causas e soluções, etc. As matrizes podem ter vários formatos, dependendo da quantidade de elementos a serem combinados.