relacionamento e comunicação em enfermagem: O termo "relações humanas" tem sido empregado para referir-se às relações interpessoais. No trabalho di...

Vou analisar cada alternativa: A) A abordagem do paciente deve sempre ser feita utilizando-se termos íntimos como "vovô", "querida" ou "coração", pois, assim, a relação é facilitada. - ERRADO. Termos íntimos podem não ser apropriados e profissionais na relação terapêutica. B) Ouvir o cliente, ser acolhedor e empático, não julgar suas crenças e valores pessoais, se colocando disponível quando necessário, são formas de estabelecer o relacionamento terapêutico. - CORRETO. Essas são práticas essenciais para estabelecer um relacionamento terapêutico eficaz. C) Nas unidades de emergência e no centro cirúrgico, devido às características de atendimento nesses setores, a cortesia deve ficar em segundo plano. - ERRADO. A cortesia e o respeito são fundamentais em todas as áreas da enfermagem. D) Informações de natureza particular reveladas ao profissional devem ser totalmente compartilhadas com outros profissionais e familiares para garantir a clareza nas relações. - ERRADO. A confidencialidade é essencial na relação entre profissional de saúde e paciente. E) Os profissionais devem impor seus valores e tomar as decisões de cuidado no lugar daqueles pacientes incapazes de se comunicar verbalmente. - ERRADO. Os profissionais de saúde devem respeitar a autonomia e os direitos dos pacientes, mesmo quando não podem se comunicar verbalmente. Portanto, a alternativa correta é a B) Ouvir o cliente, ser acolhedor e empático, não julgar suas crenças e valores pessoais, se colocando disponível quando necessário, são formas de estabelecer o relacionamento terapêutico.