No MASP, uma das ferramentas de analise de problema é o diagrama de Ishikawa também conhecido como "espinha de peixe" ou Diagrama de Causa-efeito. ...

No MASP, uma das ferramentas de analise de problema é o diagrama de Ishikawa também conhecido como "espinha de peixe" ou Diagrama de Causa-efeito. Essa ferramenta tem como principio identificar. I Os efeitos indesejveis nos processos estudados. II Qualquer causa indesejavel que produz qulquer efeito desejado III As causas raizes das falhas dos processos, sub-processos, atividades ou problemas estudados e que geram efeitos indesejaveis. IV O comportamento dos processos, subdivididos e, sub-processos e atividades. V Identificar os sintomas de falhas que geram problemas