9 - As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:

A) Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tirar dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
B) Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber, que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
C) Um robô virtual que otimiza estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o reabastecimento de acordo com a demanda.
D) Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas e atendimentos de clientes de maneira automatizada.
E) Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.