QUESTÃO 9 O plano de comunicação empresarial passa por algumas etapas. Um plano de comunicação deve ser elaborado com o objetivo de envolver e inte...

QUESTÃO 9

O plano de comunicação empresarial passa por algumas etapas. Um plano de comunicação deve ser elaborado com o objetivo de envolver e integrar toda a empresa para a melhoria do comportamento e das performances, avaliar o que deve ser executado e criar parâmetros que permitam medir resultados e desempenhar com clareza e justiça, mas não só. É preciso também prever os gastos para sua implantação. Mesmo se tratando de um plano de comunicação, é necessário elaborar um orçamento com o intuito de minimizar os danos que o descontrole das despesas pode causar à imagem e à lucratividade da empresa, o que levaria o planejamento a causar o efeito contrário.

CHINEM, Rivaldo, 1952-. Introdução à Comunicação Empresarial. São Paulo: Saraiva, 2010, p. 13. ISBN 978-85-02-11949-9

Considerando os estudos da disciplina sobre planejamento da comunicação, analise as afirmações a seguir.

I. Realizar uma análise institucional, ou seja, analisar a imagem da empresa para uma melhor tomada de decisão em relação aos objetivos, metas e estratégias a serem propostas, corresponde a uma das primeiras fases da elaboração de um plano de comunicação institucional.

II. Ao elaborar um plano de comunicação institucional, a primeira fase inclui reunir todas as informações institucionais relevantes, desde a razão social até informações sobre a imagem real da empresa e a imagem que pretende construir junto ao público alvo, interno ou externo.

III. Após estabelecidas as primeiras fases do plano de comunicação institucional, é preciso fechar o plano de comunicação institucional com a definição de como será o controle e avaliação sobre os objetivos, metas e estratégicas de comunicação, bem como, com a definição dos investimentos parcial (por ação), total e suas origens.

IV. A definição dos objetivos gerais da comunicação institucional corresponde à última fase da elaboração de um plano de comunicação organizacional, juntamente com a definição dos públicos de interesses, principal e secundário, levantando aspectos demográficos e comportamentais para o estabelecimento das estratégias de comunicação a serem utilizadas.

Está correto, o que se afirma em:

Alternativas

Alternativa 1:

I e III, apenas.

Alternativa 2:

II e IV, apenas.

Alternativa 3:

I, II e III, apenas.

Alternativa 4:

II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.