O iFood identificou que poderia crescer e gerar satisfação e valor a seus clientes através da logística. Ao passo que a empresa era o contato direto entre os clientes e restaurantes as reclamações, críticas e sugestões também eram processadas pela empresa. Dessa forma, o iFood identificou uma oportunidade através de uma avalanche de reclamações relacionadas aos trâmites dos pedidos.
No fragmento é possível identificar a busca da entrega de valor na operação do iFood, partindo dos diferenciais que é relatado no fragmento, determine o que está sendo conquistado na empresa do caso:
Alternativas
Alternativa 1:
Vantagem logística.
Alternativa 2:
Vantagem financeira.
Alternativa 3:
Vantagem de entrega.
Alternativa 4:
Vantagem competitiva.
Alternativa 5:
Vantagem operacional.
Com base no fragmento fornecido, a empresa do caso está conquistando uma "Vantagem competitiva". Isso porque, ao identificar uma oportunidade através de reclamações relacionadas aos trâmites dos pedidos e buscar a entrega de valor na operação, o iFood está se destacando no mercado e se diferenciando da concorrência, o que caracteriza uma vantagem competitiva.
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Gestao de Negocios, Negocios Internacionais, Administração da Produção e Logistica, Empreendedorismo
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