Indicadores são dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um proce...

Indicadores são dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um processo ou seus resultados. Dentre as expressões abaixo, indique a opção FALSA:

Indicadores de eficácia e de direção são indicadores de processo
Indicadores de qualidade e de desempenho do produto são indicadores de processo
Indicadores de eficácia e de desempenho do processo são indicadores de processo
Indicadores de qualidade e de capacidade são indicadores de processo
Indicadores de eficiência e de produtividade são indicadores de processo