Vamos analisar as alternativas: a) Está voltado para a otimização e a maximização de resultados - Correta b) Preocupa-se com o que fazer e como fazer - Correta c) Tem caráter imediatista - Correta d) É montado à base de processos não programáveis e com técnicas estatísticas - Incorreta, o planejamento operacional é baseado em processos programáveis e técnicas estatísticas. e) Os planos operacionais proliferam nas mais diversas áreas da empresa - Correta Portanto, a alternativa incorreta é a letra d).
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