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Imagine que você é gerente de operações de TI de uma empresa que vende produtos pela internet. Uma de suas funções é verificar as competências nece...

Imagine que você é gerente de operações de TI de uma empresa que vende produtos pela internet. Uma de suas funções é verificar as competências necessárias aos profissionais que trabalham nela. Qual é a função que tem por objetivo realizar esse tipo de monitoramento?

A. Gerenciamento de escopo.
B. Gerenciamento técnico.
C. Gerenciamento de custos.
D. Gerenciamento de requisitos.
E. Gerenciamento de aplicações.

Essa pergunta também está no material:

Função ITIL_ central de serviços (service desk) __ Plataforma A 01
2 pág.

💡 1 Resposta

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A função que tem por objetivo realizar esse tipo de monitoramento é D. Gerenciamento de requisitos. Esta área é responsável por identificar, documentar e gerenciar as necessidades e expectativas das partes interessadas, garantindo que os requisitos sejam atendidos ao longo do projeto.

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