Analisando as afirmações: I. A seleção de provedores dessa ferramenta é uma tarefa árdua e exige esforço da parte do contratante, sob pena de fracasso e de desenvolvimento de um ambiente de animosidade entre cliente e fornecedor, caso haja a desobediência dos critérios pré-estabelecidos no projeto inicial. Esta afirmação está correta, pois a seleção de provedores de ERP é de fato uma tarefa desafiadora e exige esforço para evitar problemas futuros. II. A postura ética, a excelência de serviços e a possibilidade de expansão de novas soluções para o cliente devem ser levados em conta no momento da seleção do fornecedor da oferta, considerando critérios técnicos levantados junto aos gestores e tomadores de decisão. Esta afirmação também está correta, pois a postura ética, a qualidade dos serviços e a capacidade de expansão de soluções são aspectos importantes a serem considerados na seleção de um fornecedor de ERP. III. A implantação adequada de sistemas ERP exige que, imediatamente após a sua aquisição, seja realizada a análise dos processos organizacionais da empresa. Esta afirmação está correta, pois a análise dos processos organizacionais é fundamental para a implantação adequada de sistemas ERP. IV. Os motivos que levam uma empresa à implementação de um ERP vão desde suprir a obsolescência das tecnologias de sistemas legados por parceiros de negócios até integrar dados transacionais. Esta afirmação também está correta, pois os motivos para a implementação de um ERP podem incluir a substituição de tecnologias obsoletas e a integração de dados transacionais. Portanto, a resposta correta é: alternativa "e) I, II e IV."
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Gestão da Informação e dos Sistemas de Informação
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