1)Texto base: Texto-base: A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 descreve: documentos são necessários para a organização “assegurar o planejamento, a opera...

1)Texto base: Texto-base: A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 descreve: documentos são necessários para a organização “assegurar o planejamento, a operação e o controle eficazes de seus processos”, sendo que, quando o termo "procedimento documentado aparecer nesta Norma, significa que o procedimento é estabelecido, documentado, implementado e mantido”. A Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 enfatiza a necessidade formalização das informações, ou seja, não adianta ter as informações se essas estão apenas na cabeça de alguns. Para isso, é necessário: Alternativas: a) A implementação por parte da área de engenharia de produção. b) A criação de documentos que registrem as informações referentes ao processo. c) A utilização de sistemas informatizados para melhor divulgação. d) O planejamento adequado dos recursos e das informações. e) O envolvimento das áreas financeiras e mercadológicas para garantir a viabilidade