Texto-base: A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 descreve: documentos são necessários para a organização “assegurar o planejamento, a operação e o contro...

Texto-base: A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 descreve: documentos são necessários para a organização “assegurar o planejamento, a operação e o controle eficazes de seus processos”, sendo que, quando o termo "procedimento documentado aparecer nesta Norma, significa que o procedimento é estabelecido, documentado, implementado e mantido”. A Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 enfatiza a necessidade formalização das informações, ou seja, não adianta ter as informações se essas estão apenas na cabeça de alguns. Para isso, é necessário:


a) A implementação por parte da área de engenharia de produção.
b) A criação de documentos que registrem as informações referentes ao processo.
c) A utilização de sistemas informatizados para melhor divulgação.
d) O planejamento adequado dos recursos e das informações.
e) O envolvimento das áreas financeiras e mercadológicas para garantir a viabilidade