15) Quais são os processos da Operação do Serviço que estão faltando? 1. Gerenciamento de Incidente 2. Gerenciamento de Problema 3. Gerenciamento d...
15) Quais são os processos da Operação do Serviço que estão faltando?
1. Gerenciamento de Incidente
2. Gerenciamento de Problema
3. Gerenciamento de Acesso
4. ?
5. ?
a) Gerenciamento de Evento e Cumprimento de Requisição
b) Gerenciamento de Evento e Central de Serviços
c) Gerenciamento de Facilidades e Gerenciamento de Evento
d) Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Nível de Serviço
1. Gerenciamento de Incidente
2. Gerenciamento de Problema
3. Gerenciamento de Acesso
4. ?
5. ?
a) Gerenciamento de Evento e Cumprimento de Requisição
b) Gerenciamento de Evento e Central de Serviços
c) Gerenciamento de Facilidades e Gerenciamento de Evento
d) Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Nível de Serviço
💡 1 Resposta
Ed 
Os processos da Operação do Serviço que estão faltando são: 4. Gerenciamento de Mudança 5. Gerenciamento de Nível de Serviço Portanto, a alternativa correta é: d) Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Nível de Serviço
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
Materiais relacionados
Compartilhar