A A estimativa de prioridade de problemas identificados.
B O impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido.
C O potencial de crescimento do problema: possibilidade de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.
D A relação entre uma característica de qualidade e os fatores que a determinam.
Respostas
Ed 
há 4 meses
A matriz GUT é uma ferramenta utilizada para priorizar problemas com base em três critérios: Gravidade, Urgência e Tendência. O critério "gravidade" especificamente se refere ao impacto que um problema pode ter se não for resolvido. Analisando as alternativas: A) A estimativa de prioridade de problemas identificados. - Esta opção fala sobre a priorização, mas não define o que a gravidade visa verificar. B) O impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido. - Esta opção descreve exatamente o que o critério de gravidade busca avaliar. C) O potencial de crescimento do problema: possibilidade de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. - Esta opção se refere mais à tendência do problema, não à gravidade. D) A relação entre uma característica de qualidade e os fatores que a determinam. - Esta opção não está relacionada ao critério de gravidade. Portanto, a alternativa correta é: B O impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido.
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Ed
ano passado
Na matriz GUT, o critério gravidade visa verificar o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido. Portanto, a alternativa correta é a letra B.
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Conforme exposto por Juran (2009), os erros humanos podem estar ligados a diversos fatores. Os indivíduos podem errar conscientemente, muitas vezes, na forma de violação de regras para evitar repreensão por uma produção abaixo do esperado ou como forma de vingança, motivada pela crença em uma injustiça. Sobre os erros humanos, assinale a alternativa CORRETA:
Um dispositivo Poka-Yoke pode ter como finalidade evitar o erro humano.
Ao desenvolvermos uma nova política da qualidade e conscientizarmos os funcionários de sua importância, estamos criando dispositivos para evitar o erro humano.
O CEP (Controle Estatístico do Processo) pode ser considerado um dispositivo à prova de falhas, pois é sistemático e não depende de experiência prévia do operador no sistema.
Um dispositivo Poka-Yoke pode ajudar na programação do Kanban.
A Um dispositivo Poka-Yoke pode ter como finalidade evitar o erro humano.
B Ao desenvolvermos uma nova política da qualidade e conscientizarmos os funcionários de sua importância, estamos criando dispositivos para evitar o erro humano.
C O CEP (Controle Estatístico do Processo) pode ser considerado um dispositivo à prova de falhas, pois é sistemático e não depende de experiência prévia do operador no sistema.
D Um dispositivo Poka-Yoke pode ajudar na programação do Kanban.
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