Muitos clientes de atacadistas ou de empresas de distribuição preferem ser atendidos remotamente, sem a visita física de vendedores. Sobre essa car...

Muitos clientes de atacadistas ou de empresas de distribuição preferem ser atendidos remotamente, sem a visita física de vendedores. Sobre essa característica, escolha a alternativa correta.

a) Manter uma estrutura de compras para atender vendedores de fornecedores diferentes diminui os custos em estruturas e pessoal.
b) O atendimento telefônico e por aplicativos de comunicação, por equipes internas de venda, tem diminuído consideravelmente nas empresas.
c) O atendimento físico de um vendedor exige que a empresa cliente disponha de estruturas e profissionais para receber os vendedores.
d) O custo de um vendedor externo é bem menor do que o de um vendedor interno, pois a venda externa não exige o deslocamento até o cliente.
e) O custo de atendimento impacta no crescimento das equipes externas de vendas, pois as equipes internas representam um grande investimento.