A segmentação de clientes da empresa de cosméticos Mais Linda definiu seu público alvo mulheres maduras, casadas e com pouco tempo para se cuidarem, porém, de forma inesperada, a empresa atraiu um público oposto, ou seja: mulheres mais jovens, solteiras e com tempo para cuidar da beleza e da aparência. Para que a segmentação de mercado seja eficiente a empresa precisa atender alguns critérios de segmentação. No caso da empresa Mais Linda, qual o critério de segmentação eficiente deixou de ser atendido?

a) Acessibilidade: os segmentos podem ser alcançados e atendidos de maneira eficiente
b) Diferenciabilidade: os segmentos devem ser conceitualmente distintos e responder de maneira diferente a programas.
c) Substanciabilidade: os segmentos de mercado devem ser grandes e lucrativos o suficiente para serem atendidos
d) Mensurabilidade: os segmentos podem ser mensurados quanto ao tamanho, poder de compra e perfil dos segmentos
e) Acionabilidade: podem ser desenvolvidos programas eficientes para atrair segmentos e atende-los