Vamos analisar cada alternativa: - Limitando a capacidade das marcas de se comunicarem com os consumidores: Essa afirmação está incorreta, pois o ambiente digital, na verdade, amplia as possibilidades de comunicação das marcas com os consumidores. - Restringindo o acesso dos consumidores às informações online confiáveis: Essa afirmação também está incorreta, pois o digital proporciona acesso a uma ampla gama de informações, permitindo que os consumidores busquem e verifiquem informações de forma mais abrangente. - Facilitando a construção de diálogo bidirecional através das mídias online: Essa afirmação está correta. O ambiente digital facilita a interação e o diálogo bidirecional entre consumidores e marcas, permitindo uma comunicação mais direta e próxima. - Tornando a comunicação exclusivamente unidirecional: Essa afirmação está incorreta, pois o digital possibilita uma comunicação mais interativa e bidirecional, ao contrário de ser exclusivamente unidirecional. - Reduzindo o impacto das mídias online na construção da reputação da marca para o consumidor: Essa afirmação está incorreta, pois as mídias online têm um grande impacto na construção da reputação da marca para os consumidores. Portanto, a alternativa correta é: Facilitando a construção de diálogo bidirecional através das mídias online.
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