12 ) Um laboratório de informática é responsável por instalar um software em computadores. A instalação normal pode ser feita em 5 minutos. Caso ha...

Vamos calcular a expectativa do tempo para a instalação do software: Tempo de instalação normal: 5 minutos Tempo de instalação com configuração especial: 15 minutos Probabilidade de configuração especial: 60% Então, a expectativa do tempo para a instalação do software é calculada multiplicando o tempo de instalação normal pela probabilidade de não precisar de configuração especial e somando o tempo de instalação com configuração especial multiplicado pela probabilidade de precisar de configuração especial. Expectativa = (Tempo normal * Probabilidade normal) + (Tempo especial * Probabilidade especial) Expectativa = (5 * 0,4) + (15 * 0,6) Expectativa = 2 + 9 Expectativa = 11 minutos Portanto, a alternativa correta é: A) 11 minutos.