"Ao relacionar medidas financeiras com medidas referentes aos clientes, aos processos internos, às inovações e ao aprendizado da organização, ...

"Ao relacionar medidas financeiras com medidas referentes aos clientes, aos processos internos, às inovações e ao aprendizado da organização, o BSC ajuda os gestores a entender muitos inter-relacionamentos, permitindo que esses transcendam as tradicionais noções de barreiras funcionais e, por conseguinte, tomem melhores decisões". COSTA, A. P. P. Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2008, p. 50. O excerto apresentado trata, em geral, da relação entre o aspecto financeiro e as perspectivas do BSC e do papel do gestor para estabelecer relacionamentos. Com base nisso, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Estabelecer relacionamentos não é fácil, primeiro devem ser estabelecidos subjetiva e qualitativamente, para depois se tornarem mais objetivos com o passar do tempo e das experiências. Pois: II. O BSC pode ser modelado fornecendo um modelo quantificado, quando os relacionamentos se tornam objetivos. A seguir, assinale a alternativa correta: a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. d. As asserções I e II são proposições falsas. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.