Vamos analisar cada alternativa: I- Ele ajuda a identificar os processos que agregam valor ao produto ou serviço e os processos que não agregam valor ou que criam desperdício. - Esta afirmativa está correta, pois o VSM é utilizado exatamente para identificar esses processos. II- O VSM fornece uma visão geral do fluxo de valor, mas não inclui informações sobre o tempo de ciclo, tempo de espera, tempo de processamento e outros fatores importantes. - Esta afirmativa está incorreta, pois o VSM inclui informações detalhadas sobre o tempo de ciclo, tempo de espera, tempo de processamento e outros fatores relevantes. III- Com base nessa análise, a equipe pode identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para eliminar o desperdício e melhorar a eficiência do processo. - Esta afirmativa está correta, pois uma das principais finalidades do VSM é identificar oportunidades de melhoria e eliminar desperdícios. Portanto, a alternativa correta é: A) I e III.
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