As organizações que oferecerem serviços buscam oportunizar aos seus clientes atividades que facilitem o seu dia a dia nos mais variados aspectos: t...

As organizações que oferecerem serviços buscam oportunizar aos seus clientes atividades que facilitem o seu dia a dia nos mais variados aspectos: transporte, mão de obra, entregas e outros. Uma das questões que mais influencia o mercado e faz com que esse tipo de organização esteja em constante evolução é o ambiente em que se encontra inserida. A respeito dos elementos que influenciam o ambiente das organizações de serviços, é CORRETO afirmar que:
a) As empresas prestadoras de serviços sofrem influência de práticas como as privatizações.
b) Dificilmente os prestadores de serviços serão atingidos pelas mudanças sociais, já que elas alteram a vida da sociedade, mas não dos consumidores.
c) As tendências de negócios modificam o ambiente somente quando não há avanços tecnológicos.
d) As tendências de negócios, nesses ambientes, são lucrativas apenas para as empresas de bens e produtos.
e) Os negócios baseados nos serviços têm mais chances de darem certo se agirem de forma local.