Vamos analisar cada afirmativa: 1. A informação e a propaganda ostensivas junto aos consumidores aumentaram o nível de disputa entre as empresas. - Essa afirmativa é verdadeira, pois a competição entre empresas aumenta com a divulgação de informações e propagandas aos consumidores. 2. A tecnologia foi incorporada às empresas, elevando a produtividade. Por outro lado, a mão de obra especializada foi dispensada de forma significativa. - Essa afirmativa é falsa, pois a tecnologia geralmente eleva a produtividade e a mão de obra especializada é valorizada em muitos casos. 3. Com o surgimento da classe média, os consumidores intensificaram seu poder de consumo, sem ter seus direitos protegidos. - Essa afirmativa é falsa, pois o surgimento da classe média geralmente traz consigo uma maior proteção dos direitos do consumidor. 4. O olhar dos consumidores se tornou mais exigente, buscando maior qualidade nos produtos e serviços prestados pelas empresas. - Essa afirmativa é verdadeira, pois os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação à qualidade dos produtos e serviços. 5. Dentro do modelo de gestão de micro e pequenas empresas é preciso ater-se ao controle das despesas. - Essa afirmativa é verdadeira, pois o controle das despesas é fundamental para a gestão eficiente de micro e pequenas empresas. Portanto, a sequência correta é V - F - F - V - V, representada pela alternativa: b) V - F - F - V - V.
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