Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente social ...

Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação. Assinale a alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade.
É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes.
Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.
a) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade.
b) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
c) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes.
d) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.