As quatro primeiras etapas do MASP que coincidem com a etapa Plan do PDCA são:
A) Identificação do problema
B) Observação
C) Análise do processo
D) Plano de ação
Portanto, a alternativa correta é a letra D.
0
0
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Compartilhar