No controle de qualidade, qual ferramenta é famosa pelo jargão do "20/80", em que 80% dos problemas estão relacionados a 20% das causas? Selecione ...

No controle de qualidade, qual ferramenta é famosa pelo jargão do "20/80", em que 80% dos problemas estão relacionados a 20% das causas?

Selecione uma alternativa:

a)

Diagrama de Pareto.

b)

Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe.

c)

Custo da qualidade.

d)

Carta de controle.

e)

Histograma