A negociação é uma competência que pode ser desenvolvida por meio da prática e dos estudos. Entre as competências que os bons negociadores apresent...

Vamos analisar cada alternativa: a. Abandonar seus objetivos para fechar o negócio - Esta alternativa está incorreta. Bons negociadores não abandonam seus objetivos, mas buscam maneiras de alcançá-los de forma eficaz. b. Abrir mão de princípios e planejamento para ceder a pressões - Esta alternativa está incorreta. Bons negociadores não devem abrir mão de seus princípios e planejamento, mas sim buscar soluções que atendam aos interesses de ambas as partes. c. Ultrapassar os limites até onde podem ceder - Esta alternativa está incorreta. Negociadores habilidosos sabem estabelecer limites claros e respeitar tanto os seus quanto os limites da outra parte. d. Saber separar as pessoas do problema - Esta alternativa está correta. Uma competência importante dos bons negociadores é saber separar as pessoas envolvidas do problema em si, focando na resolução da questão em discussão. e. Entender que negociação e conflito são sinônimos - Esta alternativa está incorreta. Negociação e conflito não são sinônimos; pelo contrário, uma negociação bem-sucedida busca resolver conflitos de forma colaborativa. Portanto, a alternativa correta é a letra d: Saber separar as pessoas do problema.