Vamos analisar as opções: a. Nenhuma das afirmativas. b. I, II, III e V. c. I, II, III e IV. d. I, II, IV e V. e. Todas as afirmativas. De acordo com a proposta do Business Model Generation, o componente Canais serve para funções como: I. Permitir que a empresa alcance seus segmentos de clientes. II. Ajudar na manutenção de relacionamentos com os clientes. III. Auxiliar na geração de receita. IV. Apoiar as atividades-chave necessárias para a proposta de valor. V. Reduzir custos fixos. Com base nisso, a alternativa correta é a letra d. I, II, IV e V.
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