Vamos analisar as afirmações: I. Uma organização precisa entregar um produto a um cliente e percebe que em seus estoques não há matéria-prima necessária para o início da produção. Por isso, ela precisará adiar a entrega, esta situação caracteriza uma ação eficiente de tomada de decisão. II. Um produto foi entregue ao cliente três dias antes do prazo combinado. Na entrega, houve uma avaria na mercadoria, com isso a peça ficou arranhada e quebrada. Esta situação caracteriza uma situação de eficácia. Com base nas definições de eficiência e eficácia, a afirmação I está incorreta, pois a falta de matéria-prima e o adiamento da entrega não são eficientes. Já a afirmação II está correta, pois a entrega antecipada não é eficaz devido à avaria na mercadoria. Portanto, a alternativa correta é: c. A asserção I é verdadeira, e a II não é uma justificativa da I.
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