O planejamento operacional engloba cada uma das tarefas ou operações da empresa de maneira individual e é caracterizado por um curto horizonte de t...

O planejamento operacional engloba cada uma das tarefas ou operações da empresa de maneira individual e é caracterizado por um curto horizonte de tempo. Esse tipo de planejamento define como e o que a organização deve fazer para realizar os objetivos do planejamento estratégico. Apesar de serem heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser essencialmente classificados em quatro categorias (CHIAVENATO, 2009). Sobre as categorias do planejamento operacional, analise as sentenças a seguir:

I- Procedimentos: relacionados com os métodos.
II- Programação: relacionados com o tempo.
III- Orçamentos: relacionados com os recursos e custos.
IV- Acompanhamento e estudo da concorrência.
V- Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) As sentenças I, II, III e V estão corretas.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) As sentenças II, IV e V estão corretas.