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eUma empresa de TI implementou recentemente uma estratégia de Gestão de Incidentes para melhorar a eficiência do suporte ao usuário. A abordagem vi...

eUma empresa de TI implementou recentemente uma estratégia de Gestão de Incidentes para melhorar a eficiência do suporte ao usuário. A abordagem visa identificar, categorizar e resolver interrupções no serviço de forma rápida, garantindo a continuidade dos serviços críticos. Qual é o principal objetivo da Gestão de Incidentes?stacio

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