Uma empresa de TI implementou recentemente uma estratégia de Gestão de Incidentes para melhorar a eficiência do suporte ao usuário. A abordagem vis...
Uma empresa de TI implementou recentemente uma estratégia de Gestão de Incidentes para melhorar a eficiência do suporte ao usuário. A abordagem visa identificar, categorizar e resolver interrupções no serviço de forma rápida, garantindo a continuidade dos serviços críticos. Qual é o principal objetivo da Gestão de Incidentes?
💡 1 Resposta
Ed 
O principal objetivo da Gestão de Incidentes é identificar, categorizar e resolver interrupções no serviço de forma rápida, garantindo a continuidade dos serviços críticos. Através dessa estratégia, a empresa de TI pode minimizar o impacto dos incidentes no negócio e garantir que os usuários tenham acesso aos serviços necessários o mais rápido possível.
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