Qual é o papel das redes sociais no marketing de relacionamento? a. Criar uma conexão emocional com os clientes e se comunicar com eles. b. Criar ...

Vamos analisar as opções: a. Criar uma conexão emocional com os clientes e se comunicar com eles. Esta opção está correta, pois as redes sociais são utilizadas para estabelecer uma conexão mais próxima com os clientes e se comunicar de forma mais direta. b. Criar uma imagem positiva da empresa. Também está correta, pois as redes sociais são uma ferramenta importante para construir e manter uma imagem positiva da empresa perante o público. c. Aumentar o tráfego no site da empresa. Essa opção está correta, pois as redes sociais podem direcionar tráfego para o site da empresa, aumentando a visibilidade e a audiência online. d. Gerar muitas vendas em curto prazo. Essa opção está incorreta. Embora as redes sociais possam contribuir para as vendas, o marketing de relacionamento nas redes sociais geralmente se concentra em construir relacionamentos a longo prazo e não apenas em gerar vendas imediatas. Portanto, as alternativas corretas são a, b e c.