1. A elaboração do gráfico de controle criado por Shewhart requer a coleta sistemática de dados de um determinado processo, e a aplicação e interpr...

Vamos analisar cada alternativa: a) Os gráficos indicam claramente as causas de problemas no processo. - Errado. Os gráficos de controle não indicam claramente as causas, mas ajudam a identificar variações no processo. b) Os gráficos de controle estimulam ajustes constantes no processo. - Errado. Os gráficos de controle ajudam a manter o processo sob controle, não necessariamente estimulam ajustes constantes. c) Os gráficos permitem diagnóstico do processo, sem recorrer a padrões. - Errado. Os gráficos de controle são comparados com limites estabelecidos para identificar variações. d) Os gráficos de controle ajudam na redução de retrabalhos e perdas. - Correto. Os gráficos de controle auxiliam na identificação de variações para reduzir retrabalhos e perdas. e) O objetivo principal dos gráficos de controle é a correção de defeitos. - Errado. O objetivo principal é monitorar o processo e identificar variações. Portanto, a alternativa correta é: d) Os gráficos de controle ajudam na redução de retrabalhos e perdas.