Analisando as opções fornecidas: a) Monitorar assistentes de lavanderia e organizar cargas horárias dos funcionários. b) Coordenar a disponibilidade de apartamentos e supervisionar a mudança de hóspedes. c) Criar normas para controle de recebimento e controlar o departamento de governança. A resposta correta é a opção c) Criar normas para controle de recebimento e controlar o departamento de governança. Essa é uma das principais funções de um gerente de governança em hotéis, conforme descrito por Câmara (2012).
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