O sucesso de um negociador depende principalmente de seus conhecimentos (representado pelo seu “saber” e adquirido através do aprendizado em livros...

O sucesso de um negociador depende principalmente de seus conhecimentos (representado pelo seu “saber” e adquirido através do aprendizado em livros, textos, troca de ideias), da sua habilidade para colocar em prática (representada pelo “saber fazer” e adquirida através do aprendizado no dia a dia), da sua atitude (representada pelo “querer fazer”, ou seja, pelo seu “animus” em querer negociar de forma adequada) e por sua consciência que o outro lado tem que perceber que também ganhou com o resultado da negociação que acabou de ser concluída. Nesse sentido, fica claro que a missão do gestor de Recursos Humanos apresenta-se mais complicada ainda no momento em que se constata que, no âmbito da negociação, ele tem, por natureza, duas funções importantes: defender os interesses da organização e, ao mesmo tempo, estimular a relação entre empregador e colaborador.

a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.