Vamos analisar as opções fornecidas: 1) Compartilhamento de conhecimento tácito - Pode ocorrer tanto na universidade quanto na empresa, não sendo necessariamente um atrito. 2) Criação de conceitos - Essa etapa é parte do processo de transferência de conhecimento e não necessariamente um atrito. 3) Justificação de conceitos - Também faz parte do processo e não é necessariamente um atrito. 4) Construção de um arquétipo - Essa etapa pode ser parte do processo e não necessariamente um atrito. 5) Difusão interativa - Pode ser uma etapa importante na transferência de conhecimento. Nenhuma das opções apresenta somente atritos que ocorrem no processo de transferência de conhecimento entre universidade e empresa.
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