Analisando as afirmativas: 1) Anomalias são pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas. - Verdadeiro (V) 2) Problemas crônicos são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e não trazem danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa. - Falso (F) 3) Um problema é incontrolável quando os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema e tem autoridade e responsabilidade para solucioná-lo. - Falso (F) 4) Um problema é controlável quando os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo. - Verdadeiro (V) Portanto, a sequência correta é V, F, F, V.
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