Na metodologia da gestão por processos são realizadas quatro etapas para que os processos organizacionais melhorem continuamente. Considerando as r...

Na metodologia da gestão por processos são realizadas quatro etapas para que os processos organizacionais melhorem continuamente. Considerando as respectivas etapas, Indique V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmações: ( ) Na etapa de implementação de processos, é possível gerar feedbacks, visando à melhoria contínua; ( ) Na etapa de manutenção de processos, os colaboradores são capacitados e são verificadas possíveis resistências; ( ) Na etapa de mapeamento de processos, é desenvolvido o fluxograma do processo a partir da verificação in loco; ( ) Na etapa de mapeamento de processos, elabora-se o diagrama de Ishikawa; ( ) Na etapa de análise de processos, é realizada a proposição de ações de melhorias para o processo.