Os fatores de sucesso fundamentais para prover experiências digitais com excelência são, EXCETO: a. Desenho e digitalização das jornadas de consum...

Vamos analisar as opções: a. Desenho e digitalização das jornadas de consumidores - Este é um fator fundamental para prover experiências digitais com excelência. b. Utilização de informações do mercado para prover investimentos - Este também é um fator importante para o sucesso. c. Aumento da velocidade e da agilidade na geração de insights - Essa é uma prática essencial para a excelência em experiências digitais. d. Concretização da adoção de jornadas de consumidor digitais por parte dos clientes - Isso também é crucial para o sucesso nesse contexto. e. Obtenção de agilidade na realização de transformações das jornadas - Essa é uma prática importante para a eficiência. Portanto, a opção correta, de acordo com o que foi solicitado, é a alternativa b) Utilização de informações do mercado para prover investimentos.