Em uma das edições do PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) abordou-se a conclusão de que o sucesso da organização depende do conhecimento, habilidades, criatividade e motivação, ou seja, depende das suas pessoas.
Para isso, primeiramente estas pessoas precisam trabalhar o individual em um ambiente favorável, que promova o desenvolvimento, a lealdade e a cooperação e por consequência, a soma destes esforços individuais, com foco no coletivo, transforma-se no trabalho em equipe e se traduz em resultados positivos para toda a empresa.
Desta forma, as características que são importantes para o profissional da qualidade ter sucesso, podem ser:
( ) Autoconhecimento
( ) Liderança Autocrática
( ) Adequado nível de relacionamento interpessoal
( ) Flexibilidade
Marque a alternativa correta:

a. V - F – F – V
b. V – F – V - V
c. V – V – F – V
d. V – F – V – F