As estatisticas de Pedro são um tempo médio de serviço de 24 minutos com um desvio pdrão de 20 minutos. As estatisticas de serviço de Mário são um ...

Para determinar qual trabalhador deve ser contratado com base no critério do comprimento médio da fila, precisamos considerar o conceito de Teoria das Filas. Nesse caso, o comprimento médio da fila é influenciado não apenas pelo tempo médio de serviço, mas também pelo desvio padrão. Dado que o tempo médio de serviço de Mário é menor (25 minutos) em comparação com Pedro (24 minutos) e o desvio padrão de Mário é significativamente menor (2 minutos em comparação com 20 minutos de Pedro), Mário seria a escolha mais adequada para minimizar o comprimento médio da fila. Portanto, Mário deve ser contratado com base nesse critério.