Deming (1900-1993) foi responsável por diversos conceitos na temática da qualidade. Muitos destes são aplicados até hoje, tanto na elaboração de es...

Deming (1900-1993) foi responsável por diversos conceitos na temática da qualidade. Muitos destes são aplicados até hoje, tanto na elaboração de estratégias, como no processo de gestão da qualidade. Sobre os quatorze princípios de Deming, analise as sentenças a seguir: I- Um negócio compensador não deve ser baseado somente no ponto de vista do preço, mas, sim, ter como foco a redução do custo total. II- O sistema de gestão da qualidade deve ser concebido com base nas inspeções da qualidade, sendo a qualidade dependente de inspeções rotineiras. III- Devem-se excluir as metas dirigidas aos empregados. IV- É importante investir no estabelecimento de um sistema de treinamentos e aperfeiçoamento para todos os colaboradores. Assinale a alternativa CORRETA:
I- Um negócio compensador não deve ser baseado somente no ponto de vista do preço, mas, sim, ter como foco a redução do custo total.
II- O sistema de gestão da qualidade deve ser concebido com base nas inspeções da qualidade, sendo a qualidade dependente de inspeções rotineiras.
III- Devem-se excluir as metas dirigidas aos empregados.
IV- É importante investir no estabelecimento de um sistema de treinamentos e aperfeiçoamento para todos os colaboradores.
a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) As sentenças I, II e III estão corretas.
c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.