Assinale a ação que NÃO está alinhada com o princípio de clientecentrismo. (A) Criação de um sistema de feedback em tempo real para avaliar a sati...

Assinale a ação que NÃO está alinhada com o princípio de clientecentrismo.

(A) Criação de um sistema de feedback em tempo real para avaliar a satisfação do cliente.
(B) Padronização de todos os serviços e produtos, independentemente das necessidades específicas dos clientes.
(C) Desenvolvimento de um programa de fidelidade que recompensa clientes com base em seu histórico de interações e preferências.
(D) Utilização de dados para oferecer recomendações personalizadas de produtos e serviços.
(E) Treinamento de colaboradores em técnicas de comunicação efetiva e escuta ativa.