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As organizações precisam lidar com a gestão da qualidade nas relações com os fornecedores para permanecer competitivas no mercado e manter a eficiência operacional. Esse cenário complexo envolve muitos mitos e desafios. Sendo assim, é preciso saber determinar os critérios adequados para escolher fornecedores que não apenas forneçam produtos ou serviços de alta qualidade, mas também são compatíveis com os princípios e estratégias sustentáveis da empresa. A partir dessas informações, marque a alternativa correta em relação a medidas que as empresas brasileiras utilizaram para ajustarem-se à nova ordem econômica mundial e à competitividade dos setores: As empresas passaram a dobrar salários de pessoas especializadas na gestão da qualidade para saber negociar com fornecedores. As empresas buscaram máquinas internacionais de alta geração, pois as brasileiras não detinham qualidade de ponta. As empresas fizeram demissões em massa para não ter que lidar mais com funcionários desqualificados e desinteressados. As empresas passaram a contratar funcionários estrangeiros porque eram muito mais qualificados dos que trabalhadores nacionais. As empresas brasileiras passaram a buscar a certificação ISO 9000 e a preocupar-se com a qualidade como uma arma competitiva.
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Adriano Bonfim

ano passado

Respostas

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ano passado

Analisando as alternativas: A) As empresas passaram a dobrar salários de pessoas especializadas na gestão da qualidade para saber negociar com fornecedores. - Essa alternativa não é uma prática comum para lidar com a gestão da qualidade nas relações com fornecedores. A remuneração dos funcionários não é necessariamente dobrada para esse fim. B) As empresas buscaram máquinas internacionais de alta geração, pois as brasileiras não detinham qualidade de ponta. - Essa alternativa não está diretamente relacionada à gestão da qualidade nas relações com fornecedores. A qualidade dos produtos não depende apenas das máquinas utilizadas. C) As empresas fizeram demissões em massa para não ter que lidar mais com funcionários desqualificados e desinteressados. - Demissões em massa não são uma prática recomendada para lidar com a gestão da qualidade. A capacitação e motivação dos funcionários são essenciais para a qualidade dos produtos e serviços. D) As empresas passaram a contratar funcionários estrangeiros porque eram muito mais qualificados dos que trabalhadores nacionais. - A contratação de funcionários estrangeiros pode trazer diversidade e novas habilidades, mas não é a única maneira de lidar com a gestão da qualidade. E) As empresas brasileiras passaram a buscar a certificação ISO 9000 e a preocupar-se com a qualidade como uma arma competitiva. - Esta é a alternativa correta. A certificação ISO 9000 é uma forma reconhecida internacionalmente de garantir a qualidade dos processos e produtos, tornando-se uma vantagem competitiva para as empresas brasileiras.

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