Supondo que você seja o gestor de Lucas e de Pedro e partindo dos estudos do tema, qual das opções você aplicaria para solucionar a divergência ent...

Supondo que você seja o gestor de Lucas e de Pedro e partindo dos estudos do tema, qual das opções você aplicaria para solucionar a divergência entre os analistas?

a. Não adotar uma nova solução que abranja as preocupações de um e outro analista para evitar a chance de conflitos e acelerar a implantação das melhorias do processo dentro das limitações que a empresa tem.
b. Adotar a solução do analista Pedro, porque o foco no atendimento de necessidades e expectativas dos clientes deve sobrepor quaisquer outros direcionamentos, afinal, é o que garante o sucesso da organização.
c. Adotar prontamente a solução do analista Lucas, pois os desperdícios não tratados implicam perda de recursos valiosos para a empresa e para resultados positivos em seu balanço.
d. Adotar uma solução que abranja as preocupações dos dois analistas, construída conjuntamente por eles e capaz de promover a qualidade objetiva e subjetiva do processo dentro