Considerando as afirmacoes a seguir. I. O que um cliente valoriza em um produto ou serviço pode não ser valorizado por outro cliente. PORTANTO, II. Um produto ou serviço é mais versátil se for capaz de gerar valores múltiplos para satisfazer a pessoas diferentes. Considerando as afirmações, é possível assumir que:

a) Ambas são verdadeiras e a segunda reflete uma preocupação que as empresas devem ter ao desenvolver produtos e serviços.
b) Ambas são verdadeiras e a segunda não reflete uma preocupação que as empresas devem ter ao desenvolver produtos e serviços.
c) Ambas são falsas e a primeira é um absurdo, pois o que um cliente valoriza é exatamente o mesmo que os outros valorizam.
d) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
e) A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.