TIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Uma empresa do ramo de equipamentos cirúrgicos está preocupada com seu mercado de atuação, pois constantemente novas ...

Desculpe, mas sua pergunta está incompleta. Você precisa fornecer as opções de múltipla escolha para que eu possa ajudar.

Uma empresa do ramo de equipamentos cirúrgicos está preocupada com seu mercado de atuação, pois constantemente novas tecnologias e inovações são requeridas na área da saúde. Para revisar suas estratégias de inovação, ela optou por utilizar a Matriz de Valor de Inovação que trará informações importantes para a empresa nas seguintes dimensões:

1. Os preços dos produtos dos concorrentes e quanto os clientes estão dispostos a pagar por produtos mais baratos.
2. Onde os concorrentes estão investindo e buscando uma diferenciação; a competição entre os vários atributos de seus produtos que ajudem os clientes; e o que os clientes recebem das várias ofertas no mercado.
3. A concorrência de produtos importados, com preços menores e qualidade superior, que não deixam a empresa expandir seus negócios e fidelizar clientes.
4. O índice de reclamação no SAC da empresa e as principais queixas dos clientes, que estão fazendo a empresa perder participação de mercado.